9199游戏平台关于调整人工客服服务时间的公告

9199游戏平台

　　尊敬的9199游戏平台玩家：

　　为了提升服务质量，更好地整合客服资源，提升服务效率和质量，为您提供更专业、更及时、更优质的帮助。9199游戏平台将对人工客服服务时间进行优化调整，具体安排如下：

　　一、服务时间调整：

　　自2025年4月1日起，9199游戏平台人工客服服务时间调整为：

　　每日08:00-24:00。

　　在此期间，您可以通过以下方式联系我们的客服团队：

　　1.客服QQ：4008009199

　　2.关注无忧传奇公众号，或扫描二维码，联系人工服务。

      

　　3.9199游戏论坛和其他玩家进行沟通和交流。玩家交流板块：https://bbs.9199.com/

　　4.客服热线：400-800-9199

　　二、非人工服务时间安排：

　　在非人工客服服务时段（00:00-08:00），您可以通过以下方式解决问题：

　　1.9199游戏平台玩家帮助中心：https://www.9199.com/kefu.html

　　2.客服QQ留言：4008009199

　　（请详细描述问题，客服将在上班后第一时间处理并回复）

　　3.“无忧传奇”微信公众号选择人工服务留言。

　　4.9199游戏论坛玩家交流板块，和其他玩家进行沟通和交流。

　　https://bbs.9199.com/

　　5.紧急情况，可联系夜间值班电话：400-800-9199

　　三、调整目的与承诺

　　此次调整旨在优化客服资源配置，提升服务效率，确保在高峰时段为您提供更优质的服务。同时，我们将利用非人工客服时段进行系统维护和技术升级，以保障平台的稳定运行和流畅体验。

　　为了能向广大用户提供更优质、更满意的服务，9199客服推出了服务投诉通道—投诉邮箱，如果您对我们的服务有任何的不满，可以通过投诉邮箱进行反映，我们将核实具体情况后，由资深客服人员或主管接受处理您的投诉。

　　1、客服投诉邮箱：tousu@9199.com（所有邮件均由客服主管给予回复）

　　2、如您有投诉未能及时得到处理，请直接拨打客服投诉电话：(0)151-5500-5500

　　答复投诉时间：周一至周五9:00-18:00

　　投诉处理时长：3-5个工作日（将视查证的问题进行适当延长）

　　感谢您对9199游戏平台的理解与支持！我们将持续努力，为您带来更优质的游戏体验。

　　9199游戏平台

2025年3月31日